CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Tôi có bao lâu để thực hiện việc trả hàng?
Bạn có 14 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng để hủy hợp đồng mua bán. Chỉ cần gửi yêu cầu trả hàng thông qua biểu mẫu này trong thời hạn đó.
Ai chịu chi phí trả hàng?
Chi phí trả lại sản phẩm do người mua chịu. Thông tin chi tiết về cách gửi trả bưu kiện có trong email xác nhận.
Khi nào tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại?
Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được kiện hàng hoàn trả, bằng cùng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi mua hàng.
Tôi có thể chỉ trả lại một phần đơn hàng của mình không?
Có, bạn có thể trả lại các sản phẩm đã chọn trong đơn hàng của mình. Ở bước thứ hai, bạn sẽ chỉ định những sản phẩm muốn trả lại.
Nếu đã quá 14 ngày thì sao?
Đối với các sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với hợp đồng mua bán, bạn vẫn có các quyền bảo hành bổ sung. Hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn.